Guide de Paiement

Faire ses achats sur Calmestino est simple et sécurisé ! Nous protégeons vos informations de paiement et respectons les lois françaises. Voici ce que vous devez savoir.

1. Cartes acceptées
   Vous pouvez payer facilement avec :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Votre numéro de carte n’est jamais stocké et toutes les transactions sont sécurisées.

2. Comment effectuer un paiement
   Suivez ces trois étapes simples :

3. Sélectionnez « Paiement par carte bancaire »

4. Saisissez votre numéro de carte, la date d’expiration et le CVV

5. Vérifiez vos informations de facturation et confirmez

Après le paiement, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation.

3. Pourquoi une vérification supplémentaire peut être nécessaire
   Certaines banques peuvent exiger une vérification 3D Secure, par exemple :

• Code SMS

• Confirmation via l’application bancaire

Il s’agit d’une mesure de sécurité standard en France pour protéger votre compte.

4. Que faire si le paiement échoue
   Les causes les plus fréquentes sont :

• Informations de carte incorrectes

• Fonds insuffisants

• Échec de la vérification 3D Secure

• Connexion Internet instable

Vous pouvez réessayer, utiliser une autre carte ou contacter votre banque.

5. Politique de remboursement
   Si votre commande est éligible à un remboursement, le montant sera recrédité sur le mode de paiement initial.
   Le traitement prend généralement 1–3 jours ouvrables, selon votre banque.

6. Contact
   Nous sommes toujours là pour vous aider !
   Adresse : 5731 S Jessup Rd, Chesterfield, VA 23832-8480, United States
   Téléphone du service clientèle : +1 (276) 221-8777
   E-mail du service clientèle : assist@calmestino.com
   Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)